北人冀通-北人親情福禮卡-福到 禮到

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常見問題

在線訂卡
  • 購卡時是否需要攜帶有效證件?能否代理購卡?
    問:請問您是單位購卡還是個人購卡? 如是單位購卡,答:購買記名卡或一次性金額人民幣1萬元(含)以上的不記名卡時,應攜帶營業執照及購卡人身份證的復印件。如是個人購卡,答:購買記名卡或一次性金額人民幣1萬元(含)以上的不記名卡時,應攜帶本人身份證的復印件。問:請問您是本人購卡還是代理他人購卡? 如是本人購卡,答:只需攜帶以上證件即可。如是代理他人購卡,答:對于代理他人購卡的,還應在以上基礎上攜帶代理人身份證復印件,單位購卡不得代理,經辦人員須為單位正式員工。
  • 購卡后多久可以使用?
      問:請問您是現金購卡,還是支票、銀行轉賬購卡?如現金購卡,答:現金購卡次日啟用。如支票、銀行轉賬購卡,答:在我公司財務確認收到款項后的第二個工作日啟用。
  • 是否提供送貨上門服務?
      目前只對送點地點在石家莊二環以內且單筆購卡金額5萬元以上(含)的客戶提供款到送卡服務,具體情況請致電購卡熱線966110咨詢。
  • 為什么商家不給我發票?
      在購買“北人親情卡”時我們已經出據過發票了,但是您可以向商戶要求收據作為消費憑證。而且為了避免可能發生的交易糾紛,請您一定保管好消費收據和 POS 機打印的交易單據。
  • 能否辦理退卡(贖回),如何收費?
      不記名卡不提供贖回服務; 記名預付卡持卡人要求贖回預付卡內剩余資金的,應在預付卡購買3個月后,可攜帶卡片、持卡人有效身份證件及購卡發票向我公司提出申請,記名卡贖回需收取卡面值10%的手續費。他人代為申請贖回的,應出示代理人和被代理人有效身份證件。以單位名義購買的記名預付卡,只能由單位辦理贖回手續。記名卡贖回使用銀行轉賬方式,將贖回資金退至原購卡銀行賬戶。如購卡時采用現金購買或原購卡銀行賬戶已銷戶,贖回資金應退至持卡人提供的與購卡人同名的單位或個人銀行賬戶內。
  • 商家如何加盟和使用呀?
      商商網絡首先對加盟商家進行評估,如果滿足加盟條件,我公司將按照要求和商家簽署協議。協議簽署后,我公司將為您部署pos機器,然后持卡人將能夠到貴商家刷卡消費使用北人親情卡了。
  • 密碼修改后忘了怎么辦?
      請問您持有的是不記名卡還是記名卡?如是不記名卡,答:不記名卡不提供密碼重置服務,請您妥善保管修改后的密碼。如是記名卡,答:如您遺忘了修改后的卡片密碼,可持卡和本人有效身份證件至我公司售卡網點進行密碼重置,該服務需收取10元/次的手續費。
  • 卡消磁了怎么辦?
    您可持卡至我公司售卡網點辦理換卡。
  • 使用“北人福禮卡”消費需要密碼嗎?
      使用時需要輸入密碼,初始密碼位于卡面,建議您購卡后在第一時間修改密碼,同時請妥善保存您的新密碼。
  • 北人福禮卡過期了怎么辦?
    可以到售卡點辦理延期業務,但是每次延期可以使用3個月,并且每次收取10元的手續費。
  • “北人福禮卡”丟失了如何處理?
      卡片如丟失可至我公司指定服務網點辦理補卡業務, 需收取每張人民幣10元的制卡工本費與人民幣10元的補卡手續費。
  • “北人福禮卡”損壞了如何處理?
      卡片如損壞可至我公司指定服務網點辦理換卡業務, 需收取每張卡人民幣10元的制卡工本費與人民幣10元的換卡手續費。
  • “北人福禮卡”的種類有哪些?可提供什么服務?
      “北人親情卡”包括不記名卡與記名卡,目前只發行磁條卡。不記名卡不記名、不計息、不掛失、不可透支、不可取現,不提供充值、贖回服務;記名卡不計息、不透支、不可取現,不提供贖回服務,可反復充值,兩種卡均不支持向“北人親情卡”以外的賬戶轉賬等其他支付結算服務。
  • “北人福禮卡”的使用范圍?
      “北人福禮卡”只能在已加盟的特約受理商戶處使用,請關注北人親情卡業務網站(www.thuiyl.live)不斷更新的特約商戶名單。
  • “北人福禮卡”有有效期嗎?過期后如何使用?
      如果是不記名卡,不記名卡有效期為3年,卡片如過期,可至商商網絡指定服務點進行延期服務,需收取每張卡10元的延期手續費,每次延長使用期限為三個月。如果是記名卡,記名卡不設有效期。
  • “北人福禮卡”的最大面值是多少?
    不記名卡最大面值1000元,記名卡最大面值5000元。
  • 購買“北人福禮卡”的支付方式有哪些?
      可通過現金或銀行轉賬的方式購買,不能使用信用卡購買。對于單位一次性購卡金額達5000元(含)以上或個人一次性購卡金額達5萬元(含)以上的,必須通過銀行轉賬方式購買,不得使用現金。
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